Warunki ogólne
- Przed dokonaniem zakupu każdy Klient powinien zapoznać się z regulaminem korzystania ze sklepu internetowego Carbon CNC.
- Właścicielem sklepu internetowego www.carbon-cnc.eu jest firma: Look Digital Dariusz Czarnecki, Czachówek, ul. Główna 14a, 05-530 Góra Kalwaria, Polska, NIP: PL5211046295, REGON: 010957730.
- Sklep internetowy Carbon CNC, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.carbon-cnc.eu, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Carbon CNC, podane są w złotówkach, dolarach amerykańskich lub Euro i zawierają podatek VAT 23%.
- Oferta proponowana przez sklep jest zależna od stanu magazynowego firmy.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
Zamówienia
Zamówienie można składać:
- poprzez sklep internetowy
- e-mailem
- telefonicznie
Realizacja zamówienia
Poprawnie złożone zamówienie zostaje potwierdzone wiadomością na adres e-mail. Zamówione towary zostaną doręczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej np. DPD, UPS, DHL. Zależnie od rodzaju firmy spedycyjnej oraz miejsca dostaczeania, dostarcznie przesyłki może zająć od 1 dnia do kilku tygodni.
Podstawą do zawarcia transakcji sklepie jest zamówienie.
Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
- Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
- Co najmniej jedną pozycję określonego produktu
- Sposób płatności
W niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji, aby proces ten usprawnić, zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może też służyć kurierowi do kontaktu w przypadkach trudności w dostarczeniu przesyłki.
Sklep internetowy Carbon CNC zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
Zamówienia można składać zawsze. Zostaną one przetworzone tak szybko jak to będzie możliwe.
Koszty dostawy i pobrania należności
Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej. Koszt transportu pokrywa Kupujący.
Płatność
Sklep respektuje następujące formy płatności:
- Przelew - koszty przelewu pokrywa Kupujący.
Look Digital Dariusz Czarnecki
mBank nr: 78 1140 2017 0000 4802 0337 7462
swift: BREXPLPWMBK - Za pośrednictwem systemu Paypal - koszty obsługi pokrywa Kupujący.
Czas przetwarzania
Zamówienie jest zwykle przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty. Zamówienia nie zapłacone w ciągu 7 dni będą anulowane.
Faktury
Klienci dokonujący zamówień za pośrednictwem Internetu wraz z towarem otrzymują fakturę VAT, fakturę detaliczną lub paragon.
Odstąpienia od umowy
- Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym (nieużywany, czysty i dostarczony w niezniszczonym opakowaniu).
- Koszty usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika oraz zwrotu pieniędzy pokrywa Klient.
- Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie paragonu lub faktury.
Wymiana towaru
- W ciągu 10 dni od daty zakupu istnieje możliwość wymiany produktu, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty i dostarczony w niezniszczonym opakowaniu.
- Koszt przesyłki towaru wymienionego z winy Klienta (np. błędnie złożone zamówienie) pokrywa Klient.
- Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie paragonu lub faktury.
Zwrot towaru
- Zgodnie z ustawą Sklep Carbon CNC zwraca nabywcy w całości kwotę równą cenie towaru w chwili jego zakupu.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu jest terminowe dostarczenie towaru bez jakichkolwiek cech użytkowania w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki.
- Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.
- Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek za pobraniem!
- Każdy zwrot towaru musi być najpierw zgłoszony pracownikowi firmy mailowo w ciągu ustawowych 10 dni.
- Do przesyłanego do nas towaru musi być dołączony dowód zakupu (oryginał faktury lub paragonu).
- Kwota zostanie zwrócona na nr. konta bankowego do 7 dni roboczych od momentu otrzymania kompletnego produktu.
- Towar należy przesyłać na adres podany poniżej z dopiską " Zwrot".
Look Digital Dariusz Czarnecki
Czachówek, ul. Główna 14a
05-530 Góra Kalwaria
Polska
tel: +48 606388870
Prosimy uprzejmie zwrócić uwagę, aby zwracany produkt nie był uszkodzony, jak również nie miał śladów używania, był kompletny i zapakowany w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie. Jeśli produkt nie spełnia podstawowych wymagań zwrot może nie być uznany.
Reklamacja produktu
- Reklamacje są rozpatrywane na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego. Podstawą do reklamacji jest dostarczenie produktu wraz z dowodem zakupu.
- Reklamacja uznana odsyłana jest na koszt sklepu Carbon CNC, a reklamacja nieuznana na koszt Klienta.
Reklamacja dostawy
- Przy odbiorze należy sprawdzić przesyłkę.
- W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwarcia należy odmówić przyjęcia przesyłki lub w obecności kuriera lub pracownika poczty sprawdzić jej zawartość.
- W razie stwierdzenia niezgodności sporządzić protokół szkody.
Inne warunki
Carbon CNC nie odbiera przesyłek za pobraniem.
Gwarancja
- Pełny asortyment produktów objęty jest gwarancją Carbon CNC 1 rok i dotyczy wad produkcyjnych towarów.
- Gwarancja nie pokrywa uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania produktu.
- Produkt objęty reklamacją należy odesłać do biura firmy Look Digital.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy z Dziennika Ustaw nr 022 poz. 271 z 2000 r. , Dziennik Ustaw nr 141 poz. 1176 z 2002 r.
Dostępność produktów, czas oczekiwania realizacji
- Zamówienia realizowane są na bieżąco zgodnie z aktualnym stanem magazynowym Carbon CNC. Wysyłka jest realizowana najczęściej do 3 dni roboczych.
- Przy płatności przelewem realizacja następuje od momentu zaksięgowania wpłaty. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec zmianie.
- Czas realizacji zamówienia to czas między potwierdzeniem złożonego zamówienia, a przekazaniem towaru firmie przewozowej.
- Na czas oczekiwania składa się - czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: Pocztę Polską lub kuriera.
- Czas oczekiwania zamówienia od momentu potwierdzenia, wynosi zwykle od 1 do 7 dni w Polsce i może ulec wydłużeniu szczególnie w przypadku przesyłek poza Polskę.
- Klient może zrezygnować z zamówienia, o czym powinien poinformować mailem bądź telefonicznie.
- Sklep Carbon CNC zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu z zamawiającym.
- Zamawiający ma prawo do weryfikacji zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej.
- Carbon CNC zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
Ceny, rabaty
- Ceny towarów znajdujących się w Sklepie internetowym Carbon CNC wyrażone są w złotych polskich, USD lub Euro i zawierają podatek VAT.
- Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producentów i mogą ulec zmianie.
- Możemy zaoferować rabat.
Ochrona prywatności
- Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby sklepu Carbon CNC do celów ewidencyjnych i marketingowych. Jednocześnie zapewniamy, że ma Pani/Pan prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
- Sklep marketingowych nigdy nie udostępniała i nie będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.
- Jednocześnie Carbon CNC zapewnia, że w każdej chwili zostanie uwzględniona przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy klientów.
- Sklep Carbon CNC zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (ustawa) szanuje prawo do prywatności i nie udostępnia danych o użytkownikach osobom trzecim. Dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników chronione były w sposób właściwy.
- Aby korzystać z naszych usług, należy podać prawdziwe dane osobowe. W przeciwnym razie, sklep Carbon CNC nie jest w stanie realizować oferowanych usług. Sklep Carbon CNC nie świadczy usług anonimowym klientom. Wymaga wyłącznie danych niezbędnych do realizacji zamówienia lub opcjonalnie bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem. Dane do realizacji zamówienia oraz inne dane kontaktowe podawane są dobrowolnie w momencie aktywacji konta. Klient ma możliwość wglądu lub zmiany swoich danych w dowolnym momencie.
- Aby uzyskać sięcej informacji zobacz naszą stronę Polityka Prywatności.